Hjälp om USB Control Center

# Felsökning

- Allmän felsökning
- Felsökning för enheter
- Felsökning för skrivare
- Felsökning för VPN

## Allmän felsökning

Om du får problem bör du läsa igenom de här allmänna råden först:

### USB Control Center kan inte hitta en kompatibel router

1. Är routern påslagen? Nätadaptern kan vara urkopplad. Kontrollera att kontrollampan lyser.
2. Kontrollera att datorns trådlösa adapter och/eller åtkomstpunkt har konfigurerats korrekt. Kontrollera inställningarna, särskilt det trådlösa läget, SSID eller nätverksnamnet samt säkerheten.
3. Kontrollera att det finns en stark trådlös signal från den trådlösa åtkomstpunkten eller routern till datorn och att denna inte störs av metallföremål och apparater som genererar radiostörningar (t.ex. Bluetooth-enheter, trådlösa telefoner och mikrovågsugnar).
4. Är nätverkskabeln ordentligt ansluten? Om du använder nätverkskabel kontrollerar du att denna är inkopplad och att kontakterna inte är skadade. Kontrollera kabelanslutningarna.
5. Är datorn ansluten till nätverket? Se om du kan ansluta till andra datorer i nätverket eller om du kommer ut på internet. Kontrollera att nätverket fungerar korrekt.
6. USB-lagringsfunktionen i Control Center finns inte på alla routermodeller från Linksys. För vissa routrar används en annan USB-lagringsfunktion i stället för Control Center.

### Diskar visas inte i Utforskaren i Windows eller Finder i OS X, eller andra enheter visas inte i USB Control Center

1. Är USB-kabeln ordentligt ansluten? USB-kabeln kan vara bortkopplad eller ha bristfälliga kontakter. Kontrollera kabelanslutningarna.
2. Stöds USB-diskenhetens format? Routrar har stöd endast för FAT16-, FAT32- och NTFS-formaterade diskenheter. Om du har en disk med ett annat filformat som du vill ansluta kan du ansluta den i USB-nätverksläge eller formatera om disken till FAT32 eller NTFS och använda den i nätverkslagringsläge.
3. Fungerar enheten korrekt när den är direktkopplad till datorn via USB-kontakten?
4. Se till att direktkopplingen fungerar som den ska innan du använder SX Virtual Link. Vid problem ska du kontrollera att USB-enheten fungerar när den är direktansluten med kabel till datorn innan du använder USB Control Center. Om den inte fungerar med kabel fungerar den inte heller med denna funktion.

### Otillförlitlig drift

1. Installerade du något program precis innan problemet uppstod? Det nya programmet kanske orsakar problem. Ta bort det program du installerade och installera om det.
2. Uppstår samma problem när du startar om datorn? Du kan eventuellt lösa problemet genom att starta om datorn.

## Felsökning för enheter

Om du kan se en enhet i USB Control Center men inte kan ansluta till den, kan det hända att brandväggen blockerar anslutningen. Under installationen konfigureras Windows-brandväggen så att routern kan fungera korrekt, men om du använder en annan brandvägg kan du behöva ange särskilda inställningar för att öppna en port och tillåta att routern används med programmet. Mer information om hur du gör detta med flera olika populära brandväggar finns i avsnittet om brandväggsinställningar.

## Felsökning för skrivare

När du delar en skrivare måste du välja rätt drivrutin i Enhetsegenskaper på fliken Anslutningar. Mer information finns i avsnittet om skrivaranslutningar.

## Felsökning för VPN

USB Control Center fungerar ibland inte med VPN (Virtual Private Network) eftersom VPN filtrerar anslutningen mellan datorn och andra nätverksenheter. Om du har VPN aktiverat och programvaran inte fungerar bör du stänga av VPN-anslutningen.