Aide pour l'USB Control Center

# Dépannage

- Dépannage général
- Dépannage du périphérique
- Dépannage de l'imprimante
- Dépannage RPV

## Dépannage général

Si vous éprouvez des problèmes, tentez d'abord les astuces suivantes :

### L'USB Control Center n'a pu trouver un routeur compatible

1. Est-ce que le routeur est sous tension et allumé ? L'adaptateur secteur peut être débranché. Vérifiez que le témoin d'alimentation est bien allumé.
2. Assurez-vous que l'adaptateur sans fil de votre ordinateur et/ou le point d'accès est correctement configuré et notez les paramètres de configuration, en portant une attention particulière au mode sans fil, au SSID ou nom du réseau et à la sécurité.
3. Assurez-vous de la force du signal sans fil que votre ordinateur reçoit du point d'accès ou du routeur, et que l'appareil se trouve loin d'objets métalliques et d'appareils qui génèrent des interférences radio (comme des périphériques Bluetooth, des téléphones sans fil et des micro-ondes).
4. Est-ce que le câble réseau est bien connecté ? Si vous êtes sur un réseau filaire, le câble réseau (LAN) est peut-être débranché ou il peut y avoir des faux contacts. Vérifiez le branchement du câble.
5. Est-ce que votre ordinateur est relié au réseau ? Essayez de vous connecter à d'autres ordinateurs du réseau ou de surfer sur Internet. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau.
6. La fonction de stockage USB du Control Center n'est pas disponible sur tous les modèles de routeurs Linksys. Certains routeurs mettent en œuvre une fonction de stockage USB différente, autre que l'USB Control Center.

### Les disques n'apparaissent pas dans l'Explorateur Windows ou OS X Finder, d'autres périphériques n'apparaissent pas dans l'USB Control Center

1. Est-ce que le câble USB est bien connecté ? Le câble USB peut être débranché ou il peut y avoir des faux contacts. Vérifiez le branchement du câble.
2. Est-ce que le format du lecteur de disque USB est pris en charge ? Les routeurs ne prennent en charge que les lecteurs de disques formatés FAT16, FAT32 et NTFS. Si vous voulez connecter un disque d'un autre format de fichiers, vous pouvez le faire en Mode Réseau USB, ou en reformatant le disque en FAT32 ou NTFS et en l'utilisant en Mode stockage sur réseau.
3. Le périphérique fonctionne-t-il correctement lorsqu'il est connecté directement sur le port USB de votre ordinateur ?
4. Vérifiez que la connexion USB directe fonctionne correctement avant d'utiliser SX Virtual Link. Si vous rencontrez des difficultés, vérifiez que votre périphérique USB fonctionne lorsqu'il est connecté directement à votre ordinateur par un câble USB avant d'essayer d'utiliser le Centre d'impression et de stockage. Si le périphérique ne fonctionne pas correctement lorsqu'il est connecté par USB à votre ordinateur, il ne fonctionnera pas lorsqu'il sera connecté avec cette fonctionnalité.

### Fonctionnement aléatoire

1. Aviez-vous installé un logiciel avant que le problème ne survienne ? Le nouveau logiciel est peut-être en cause. Supprimez le logiciel que vous venez d'installer et réinstallez-le.
2. Est-ce que le même problème survient après avoir redémarré votre PC ? Redémarrer votre PC peut résoudre le problème.

## Dépannage du périphérique

Si un périphérique est visible dans l'USB Control Center mais vous ne pouvez vous y connecter, votre pare-feu empêche peut-être la connexion. Pendant l'installation, le logiciel configure le pare-feu Windows pour un fonctionnement adéquat du routeur. Cependant, dans le cas d'un pare-feu tiers, il est possible que vous deviez configurer des paramètres de port et permettre l'utilisation du routeur et du logiciel. Pour savoir comment configurer la plupart des pare-feux les plus populaires, voir Paramètres du pare-feu.

## Dépannage de l'imprimante

Pour le partage d'une imprimante, vous devez sélectionner le pilote approprié sous l'onglet Connexions, dans les propriétés du périphérique. Pour en savoir plus, voir Connexions de l'imprimante.

## Dépannage RPV

L'USB Control Center peut ne pas fonctionner avec un RPV (réseau privé virtuel), puisqu'un RPV filtre la connexion entre l'ordinateur et les autres périphériques du réseau. Si un RPV est actif et que le logiciel ne fonctionne pas, désactivez la connexion RPV.