Guida dell'utilità USB Control Center

# Risoluzione delle anomalie

- Risoluzione delle anomalie generali
- Risoluzione delle anomalie del dispositivo
- Risoluzione delle anomalie della stampante
- Risoluzione delle anomalie della rete privata virtuale

## Risoluzione delle anomalie

Qualora si riscontrino anomalie, accertarsi di aver controllato i seguenti punti:

### L'utilità USB Control Center non riesce a rilevare un router compatibile

1. Il router è acceso? L'alimentatore potrebbe essere scollegato. Controllare che il LED di alimentazione sia illuminato.
2. Accertarsi che l'adattatore wireless e/o il punto di accesso del computer siano configurati correttamente e annotare le impostazioni di configurazione, prestando particolare attenzione alla modalità wireless, alle impostazioni SSID, al nome della rete e alla protezione
3. Assicurarsi che vi sia un buon segnale wireless dal punto di accesso o router wireless al computer e tenere il router lontano da oggetti metallici e dispositivi che generano interferenze radio (come dispositivi Bluetooth, telefoni cordless e forni a microonde).
4. Il cavo di rete è collegato correttamente? Se si sta utilizzando una rete cablata, il cavo di rete (LAN) potrebbe essere scollegato o collegato non correttamente. Verificare le connessioni cablate.
5. Il computer si trova nella rete? Controllare se sia possibile collegarsi agli altri computer della rete o se sia possibile navigare in Internet. Accertarsi che la rete funzioni correttamente.
6. La funzionalità di archiviazione USB nel Control Center non è disponibile su tutti i modelli di router Linksys. Alcuni router utilizzano una diversa utilità di archiviazione USB e non il Control Center.

### I dischi non compaiono in Windows Explorer o in OS X Finder; o altri dispositivi non compaiono nell'utilità USB Control Center

1. Il cavo USB è collegato correttamente? Il cavo USB potrebbe essere scollegato o difettoso. Verificare le connessioni cablate.
2. Il formato dell'unità disco USB è supportato? I router supporta solo unità disco in formato FAT16, FAT32 e NTFS. Se si dispone di un disco con diverso formato file, sarà possibile collegarlo in modalità USB di rete, in alternativa si può riformattare il disco a FAT32 o NTFS e utilizzarlo in modalità storage di rete.
3. Il dispositivo funziona correttamente quando è connesso direttamente tramite un cavo USB al computer?
4. Accertarsi che la connessione USB funzioni correttamente prima di utilizzare SX Virtual Link. Nel caso di difficoltà, accertarsi che il dispositivo USB funzioni, quando connesso direttamente al computer tramite un cavo USB, prima di utilizzare l'utilità USB Control Center. Se il dispositivo non funziona direttamente tramite USB sul computer, non funzionerà quando è connesso con questa funzionalità.

### Operazione poco affidabile

1. È stato installato un software poco prima che si verificasse l'anomalia? Il nuovo software può essere la causa dell'anomalia. Disinstallare il software installato e reinstallarlo.
2. Si riscontra lo stesso problema dopo aver riavviato il PC? Il riavvio del PC potrebbe risolvere il problema.

## Risoluzione delle anomalie del dispositivo

Il dispositivo è visibile nell'utilità USB Control Center, ma non è possibile collegarsi ad esso: il firewall potrebbe causare il blocco della connessione. Durante l'installazione il software configura il firewall di Windows per consentire al router di operare correttamente, tuttavia se si utilizza un firewall di terzi, potrebbe essere necessario specificare le proprietà per aprire una porta o autorizzare il funzionamento del router con il software. Per ulteriori informazioni su come gestire diversi tipi di firewall più comuni, vedere Impostazioni firewall.

## Risoluzione delle anomalie della stampante

Quando si condivide una stampante, è necessario selezionare il driver corretto nella scheda proprietà e connessioni del dispositivo. Per maggiori informazioni vedere Connessioni stampa.

## Risoluzione delle anomalie della rete privata virtuale

L'utilità USB Control Center potrebbe non funzionare con la rete VPN abilitata, in quanto quest'ultima filtra le connessioni tra il computer e gli altri dispositivi connessi alla rete. Se si ha una connessione VPN abilitata e il software non funziona, si consiglia di disattivare la connessione VPN.