USB控制中心帮助

# 故障排除

- 常规故障排除
- 设备故障排除
- 打印机故障排除
- VPN故障排除

## 常规故障排除

如您存在疑问，务必请先尝试以下一般提示：

### USB控制中心无法找到兼容的路由器

1. 路由器是否开启？ 交流适配器可能未通电。 检查电源LED灯是否亮起。
2. 确保计算机无线适配器和/或无线接入点配置正确，并检查配置的设置，特别注意无线模式、SSID或网络名称以及安全性。
3. 确保从无线接入点或路由器到计算机的无线信号良好，且远离金属物体和产生无线电干扰的设备（如蓝牙设备、无线电话、微波炉等）。
4. 电缆连接是否正确？ 如果使用的是有线网络，网络（LAN）电缆可能被拔出或接触不良。 检查数据线连接。
5. 计算机是否已联网？ 尝试是否可连接至其他网络计算机，或者是否可以浏览互联网。 检查网络是否正常工作。
6. 控制中心中的USB存储功能并非在所有Linksys路由器型号上可用。某些路由器使用不同的USB存储功能，而非控制中心。

### Windows资源管理器或OS X Finder中未出现磁盘，或USB控制中心未出现其他设备

1. USB数据线连接是否正确？ USB数据线可能被拔出或接触不良。 检查数据线连接。
2. 是否支持该USB磁盘驱动的格式？ 路由器仅支持FAT16、FAT32和NTFS格式的磁盘驱动器。 如果用户需要连接不同文件格式的磁盘，则可在网络USB模式 中进行连接，或者，可以将磁盘重新格式化为FAT32或NTFS格式，然后在网络存储模式下使用。
3. 当通过USB连接直接连接至计算机时，设备是否正常工作？
4. 在使用SX虚拟连接之前，确保USB直接连接正常工作。 如果存在任何困难，在尝试使用USB打印和存储中心之前，请确保当使用USB数据线直接连接至计算机时，USB设备能够正常工作。 如果设备通过USB直接至计算机时无法正常工作，则连接至该功能时，它同样将无法正常工作。

### 不可靠的操作

1. 在故障发生之前，是否安装了任何软件？ 新安装的软件可能会导致故障的出现。 移除所安装的软件之后，再次进行安装。
2. 重新启动计算机之后，是否出现同样的问题？ 重新启动计算机，可解决这一故障。

## 设备故障排除

如果某个设备在USB控制中心中可见，但无法连接，则可能是防火墙阻止了连接。在安装过程中，软件可配置Windows防火墙使路由器正常运行，但如果用户运行的是第三方防火墙，则可能需要进行设置来打开一个端口，并使软件可对路由器进行操作。 有关如何对几种流行防火墙进行上述操作的详细信息，请参阅防火墙设置。

## 打印机故障排除

当共享一台打印机时，必须在设备属性连接摂选项卡中选择正确的驱动程序。 有关更多详细信息，请参阅打印机连接。

## VPN故障排除

由于VPN会过滤计算机和其他网络设备之间的连接，USB控制中心可能无法正常使用VPN（虚拟专用网络）。如果VPN功能开启而软件无法正常运行，则请断开VPN连接。