USB控制中心幫助

# 故障排除

- 常規故障排除
- 設備故障排除
- 列印機故障排除
- VPN故障排除

## 常規故障排除

如您存在疑問，務必請先嘗試以下一般提示：

### USB控制中心找不到兼容的路由器

1. 路由器是否開啟？ 交流適配器可能未通電。 檢查電源LED燈是否亮起。
2. 確保電腦無線適配器和/或無線接入點配置正確，並檢查配置的設置，特別注意無線模式、SSID或網路名稱以及安全性。
3. 確保從無線接入點或路由器到電腦的無線信號良好，且遠離金屬物體和產生無線電干擾的設備（如藍牙設備、無線電話、微波爐等）。
4. 電纜連線是否正確？ 如果使用的是有線網路，網路（LAN）電纜可能被拔出或接觸不良。 檢查資料線連接。
5. 電腦是否已聯網？ 嘗試是否可連接至其他網路電腦，或者是否可以流覽互聯網。 檢查網路是否正常工作。
6. 控制中心內的USB儲存功能不一定都能在所有的Linksys路由器型號上使用。部分路由器使用的是不同的USB儲存功能，且不使用控制中心。

### Windows資源管理器或OS X Finder中未出現磁碟，或USB控制中心未出現其他設備

1. USB資料線連接是否正確？ USB資料線可能被拔出或接觸不良。 檢查資料線連接。
2. 是否支援該USB磁碟驅動的格式？ 路由器僅支援FAT16、FAT32和NTFS格式的磁碟機。 如果使用者需要連接不同檔案格式的磁碟，則可在網路USB模式中進行連接，或者，可以將磁碟重新格式化為FAT32或NTFS格式，然後在網路存儲模式下使用。
3. 當通過USB連接直接連接至電腦時，設備是否正常工作？
4. 在使用SX虛擬連接之前，確保USB直接連接正常工作。 如果存在任何困難，在嘗試使用USB列印和存儲中心之前，請確保當使用USB資料線直接連接至電腦時，USB設備能夠正常工作。 如果設備通過USB直接至電腦時無法正常工作，則連接至該功能時，它同樣將無法正常工作。

### 不可靠的操作

1. 在故障發生之前，是否安裝了任何軟體？ 新安裝的軟體可能會導致故障的出現。 移除所安裝的軟體之後，再次進行安裝。
2. 重新開機電腦之後，是否出現同樣的問題？ 重新開機電腦，可解決這一故障。

## 設備故障排除

如果可以在USB控制中心內看到某個設備，但卻無法連接該設備，可能是防火牆阻止了連接。在安裝過程中，軟體可配置Windows防火牆使路由器正常運行，但如果用戶運行的是協力廠商防火牆，則可能需要進行設置來打開一個埠，並使軟體可對路由器進行操作。 有關如何對幾種流行防火牆進行上述操作的詳細資訊，請參閱防火牆設置。

## 列印機故障排除

當共用一台列印機時，必須在設備屬性連接摂選項卡中選擇正確的驅動程式。 有關更多詳細資訊，請參閱列印機連接。

## VPN故障排除

由於VPN會過濾電腦和其它網路設備之間的連接，USB控制中心可能無法搭配VPN（虛擬私人網路）使用。如果VPN功能開啟而軟體無法正常運行，則請斷開VPN連接。